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やっぱり納得できず


前の日にアップルケアのサポートでデータの復旧はある程度出来たのだが、細々したところで
以前と同じように使うことが出来ず(完全に同じにするには面倒で時間がかかる)馬鹿馬鹿しく
なったのでそのまま放置しておいた

チューンアップで起こった問題は
1.診断は成功したが、特定のアプリケーションが強制終了されてしまうということ。社外の
 アプリケーションソフトは再インストールすることを勧める。ただ、その中にはアップル
 純正のMAILやプレビューも含まれている
2.OSを最新ではなく前のバージョンに落としたら強制終了は起こらなかった。ただ、僕が
 持ち込んだ時点では最新バージョンにアップデートしてあり、アプリケーションも問題なく
 使えていた

アップルストア側の提案は
1.OSを前のバージョンのまま(アプリケーションは問題なく使える)渡す
2.OSは最新バージョンにして以前のバックアップファイルをディスクイメージとしてデスク
 トップに置き、必要なファイルを取りだして使ってもらう
という2パターンのみ

僕の不満は
チューンアップに出したのに、ファイルを復帰させたり設定をやり直すというような余計な
仕事が増えてしまったことであり、アップル社のものではないソフトウェアを再インストール
するのは仕方がないとして、その他を元に戻した状態で受け取れなかったことだ

 それで、チューンアップは成功したとかいわれると、「チャリンコの清掃と分解掃除は成功
したけども、組み立てやセッティングは自分でやってね」と言われたのと同じことだ。無責任
過ぎるしアタマの造りを疑ってしまうのだ。一言の詫びもなかったし(成功したと思ってるから?)

 考えれば考えるほど頭に来たのでアップルストア渋谷に電話して、再度チューンアップして
くれるよう要求した。けっこう待たされたから、電話サポートのほうからもこの案件は話が
行ってるのだろう。あっさりと承諾してくれた。でも僕が満足しなかったら成功とは言えない
んだよ。チューンアップの意味をちゃんとわかって欲しい



昼は、MIKEさんに前々から連れて行ってほしかった中華屋さんまで足を延ばしてみた


下落合駅近くにある「龍栄」というカウンターだけの店だった。野菜ラーメンを頼んで
二人でチャーハンをシェアしていただいた。
 ラーメンはスープが濃い気がしたが、野菜が多くて食べ終わってみると程よい味付けだった
ようだ。麺も細い手打ちの縮れ麺で美味しかった。満足。

そのあとは高田馬場猿屋に物を落とし、池袋で消耗品を調達して帰宅。いきなり寒くなった
なぁ
| Mac/iPhone | 17:25 | comments(7) | trackbacks(0) |
Comment
今日はありがとうございました。僕も手打ち麺になってからは初めてで、つけ麺も美味かったので満足。隣の野菜ラーメンが美味しそうだったので、今度はそちらで。でも、思いっきり食べられるようになったら、是非夜に飲みながら色々食べましょうね。
2009/02/17 7:09 PM, from Mike
チューンアップなのに具合が悪くなるなんて・・。
それはヒドイ。

アップルストアの提案自体、すごくヘン!!

私の時は上級サポートに変わったのに、途中から居留守を使われました。
最後は「今回限りですよ」と脅しのような言い方をされました。

アップルストアは日本語が通じないのかも・・。
2009/02/17 11:08 PM, from セーラ
>Mikeさん
いいところに連れて行っていただき有り難うございました
店主は味のある顔でしたね
僕的には大竹まことを渋くした感じかな
2009/02/18 8:02 AM, from ジョニー
>セーラさん

≫途中から居留守
っていうのもすごいですね
今度行ってみて変な事言うなら「店長出せ」とでも
言ってみようかなと思ってます

その前に、そういう状態で返すことを「チューンアップ」
というのか問いただしてみたい
2009/02/18 8:06 AM, from ジョニー
小生にとって、プロテクションプランなる保証制度は、壊れる前提の詐欺商法で、壊れにくいとか壊れたらタダで直してやるというような姿勢とは無縁のブッタクリじゃねえか?と認識しております。

MSもAppleも同じ穴の狢ってことで。(同じCPUの狢??)

2009/02/18 8:38 AM, from en-zo
札幌の高木さんって
Macのインストラクターでしたっけ?
2009/02/18 10:30 PM, from
>en-zoさん
インテル?になってから安定してますけどね
アンテナカバーの修理があがってきたら
アップルストアに乗り込んでみます


高木ーは
クイックタイムVRやポッドキャストなどで時々講師をやってますね
学生時代からMacを使ってました
HAROやMacなどで僕も影響を受けたんです
2009/02/20 12:00 PM, from ジョニー









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